<h1>Mon profil</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Par qui : utilisateurs particuliers</blockquote><ol><li>Modifier les informations directement dans les champs prévus </li><li>Cliquer sur Enregistrer pour valider l'enregistrement de ces informations.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/ade26108-7551-4383-900f-e13eea0fef3c.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/ade26108-7551-4383-900f-e13eea0fef3c.png"><h1>Modifier mon attestation d'assurance responsabilité civile</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Par qui : utilisateurs particuliers</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce document est obligatoire pour pouvoir réserver un espace ou un matériel. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/d8e032d4-87fb-4225-88ac-ad90d32723ef.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/d8e032d4-87fb-4225-88ac-ad90d32723ef.png"><h1>Changer mon adresse email</h1><blockquote>Où : Mon compte Par qui : utilisateurs particuliers</blockquote><ol><li>Cliquer sur Changer d'adresse email</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/d8b06485-bec0-4a79-aad5-dc7e790dbc2a.png" alt="image.png" data-text-alignment="right" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dff8fef6-ebb5-4fc0-b537-e34be218aa85/attachments/d8b06485-bec0-4a79-aad5-dc7e790dbc2a.png"><ol start="2"><li data-start="2">Inscrire votre nouvelle adresse</li><li>Cliquer sur Continuer </li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Votre nouvelle adresse deviendra également votre nouvel identifiant de connexion.</aside><h1>Changer mon mot de passe (rénitialiser)</h1><blockquote>Où : Mon compte Par qui : utilisateurs particuliers</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Réinitialiser le mot de passe</li><li>Depuis votre boîte mail, suivre les étapes indiquées dans le mail envoyé.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Lors de votre prochaine connexion, utilisez votre nouveau mot de passe.</aside><h1>Supprimer mon compte</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape supprime l'ensemble de vos données personnelles et liées à vos reservations. Elle est irréversible.</aside>Pour toute demande de suppression, envoyer un mail à aide@suite.anct.gouv.fr avec le nom + prénom + identifiant (mail) de votre compte Espace sur Demande.<details open="" data-is-toggleable="true"><summary><h1 class="bn-inline-content">QUESTIONS</h1></summary></details><ul><li>que fait-on de la date de fin de validité de l'assurance ?</li></ul>

Je suis particulier - mon compte

<h1>Mon profil</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Par qui : utilisateurs d'une association</blockquote><ol><li>Modifier les informations directement dans les champs prévus </li><li>Cliquer sur Enregistrer pour valider l'enregistrement de ces informations.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" alt="image.png" width="620" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" data-preview-width="620"><h1>Modifier mon attestation d'assurance (association)</h1><blockquote>Où : page Mon Organisation Par qui : utilisateurs d'une association</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce document est obligatoire pour pouvoir réserver un espace ou un matériel. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" alt="image.png" width="710" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" data-preview-width="710"><h1>Changer mon mot de passe (réinitialiser)</h1><blockquote>Où : Proconnect &gt; Mon compte Par qui : utilisateurs association</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Réinitialiser le mot de passe</li><li>Depuis votre boîte mail, suivre les étapes indiquées dans le mail envoyé.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Lors de votre prochaine connexion, utilisez votre nouveau mot de passe.</aside><h1>Supprimer mon compte</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape supprime l'ensemble de vos données personnelles et liées à vos réservations. Elle est irréversible.</aside>Pour toute demande de suppression, envoyer un mail à aide@suite.anct.gouv.fr avec le nom + prénom + identifiant (mail) de votre compte Espace sur Demande.<h1>Je suis une association sans numéro de SIRET</h1><ol><li>S'inscrire tant que particuliers</li><li>Envoyer un mail à <a href="mailto:aide/espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr</a> en indiquant le nom de l'association et le mail (identifiant) avec lequel vous vous êtes inscrit sur Espace sur demande.</li><li>Modification de votre compte par notre équipe.</li></ol>

Je suis une association - mon compte

<h1>Mon profil</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Par qui : agent d'un acteur public non gestionnaire d'espace</blockquote><ol><li>Modifier les informations directement dans les champs prévus </li><li>Cliquer sur Enregistrer pour valider l'enregistrement de ces informations.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" alt="image.png" width="620" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" data-preview-width="620"><h1>Modifier mon attestation d'assurance</h1><blockquote>Où : page Mon Organisation Par qui : agent d'une collectivité locataire</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce document est obligatoire pour pouvoir réserver un espace ou un matériel. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" alt="image.png" width="710" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" data-preview-width="710"><h1>Changer mon mot de passe (réinitialiser)</h1><blockquote>Où : Proconnect &gt; Mon compte Par qui : agent d'une collectivité locataire</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Réinitialiser le mot de passe</li><li>Depuis votre boîte mail, suivre les étapes indiquées dans le mail envoyé.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Lors de votre prochaine connexion, utilisez votre nouveau mot de passe.</aside><h1>Supprimer mon compte</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape supprime l'ensemble de vos données personnelles et liées à vos réservations. Elle est irréversible.</aside>Pour toute demande de suppression, envoyer un mail à aide@suite.anct.gouv.fr avec le nom + prénom + identifiant (mail) de votre compte Espace sur Demande.

Je suis un acteur public locataire - mon compte

<h1>Mon profil</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Par qui : utilisateur d'une entreprise</blockquote><ol><li>Modifier les informations directement dans les champs prévus </li><li>Cliquer sur Enregistrer pour valider l'enregistrement de ces informations.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" alt="image.png" width="620" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/84ea2de4-ae4d-4bbc-9534-2c16f40eee15.png" data-preview-width="620"><h1>Modifier mon attestation d'assurance</h1><blockquote>Où : page Mon Organisation Par qui : utilisateur d'une entreprise</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce document est obligatoire pour pouvoir réserver un espace ou un matériel. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" alt="image.png" width="710" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0acf4577-431b-49c9-8b19-5d32b999f854/attachments/b8ebe4ba-bcad-41dd-a042-aa746924066a.png" data-preview-width="710"><h1>Changer mon mot de passe (réinitialiser)</h1><blockquote>Où : Proconnect &gt; Mon compte Par qui : utilisateur d'une entreprise</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Réinitialiser le mot de passe</li><li>Depuis votre boîte mail, suivre les étapes indiquées dans le mail envoyé.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Lors de votre prochaine connexion, utilisez votre nouveau mot de passe.</aside><h1>Supprimer mon compte</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape supprime l'ensemble de vos données personnelles et liées à vos réservations. Elle est irréversible.</aside>Pour toute demande de suppression, envoyer un mail à aide@suite.anct.gouv.fr avec le nom + prénom + identifiant (mail) de votre compte Espace sur Demande.

Je suis une entreprise - mon compte

<h1>1. Rechercher un espace ou un matériel</h1><h2 data-level="2">1. Via le moteur de recherche</h2>Taper le nom d'une ville ou un code postal pour localiser les espaces ou matériels disponibles à proximité de la localisation.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/95fef287-aab5-4506-8e05-10de043d4dbd.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/95fef287-aab5-4506-8e05-10de043d4dbd.png"><h2 data-level="2">2. Par un lien partagé</h2>La collectivité peut vous envoyer un lien direct vers un espace, un matériel. Certains d'entre eux sont accessibles uniquement grâce à ce lien.<h1>2. Consulter les informations de l'espace (ou du matériel)</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette page est complétée par la collectivité avec les informations utiles à votre réservation.</aside><ul><li>Adresse</li><li>Caractéristiques : superficie (taille)</li><li>Capacité de l'espace (nombre de personnes)</li><li>Horaires d'ouverture</li><li>Règles de réservation<ul><li data-nesting-level="1">Mode de réservation : à l'heure ou à la journée</li><li data-nesting-level="1">Durée minimale d'un créneau : vous devez réserver au minimum ce temps</li><li data-nesting-level="1">Délai minimum avant la réservation : nombre d'heures ou de jours à respecter entre votre réservation et le début de celle-ci.</li></ul></li><li>Tarifs</li><li>Disponibilités : les créneaux bleus présentent les créneaux disponibles à la location.</li><li>Localisation</li></ul><h1>3. Ajouter un créneau</h1><h2 data-level="2">Ajouter un créneau ponctuel</h2>Louer un espace ou un matériel pour une seule fois ou sans lien entre les dates. <ol><li>Sélectionner le créneau choisi sur l'agenda et préciser les horaires, si demandé. </li><li data-start="2">Ajouter autant de créneaux que souhaités.</li></ol><h2 data-level="2">Ajouter un créneau récurrent</h2>Utiliser ce format pour programmer une réservation qui se répète de manière hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.<h3 data-level="3">1. Sélectionner la période</h3>Indiquer la date de début de la récurrence et la date de fin. C'est la période au cours de laquelle, la récurrence va se répéter.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/be2b4192-b1a0-4fdb-b046-a571b8411519.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/be2b4192-b1a0-4fdb-b046-a571b8411519.png"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ La date de fin ne peut pas dépasser la fin de l'année N+1.</aside><h3 data-level="3">2. Choisir la fréquence</h3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/0f88691e-4ca2-478f-8920-1e572372b067.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/0f88691e-4ca2-478f-8920-1e572372b067.png"><h3 data-level="3">3. Paramétrer le créneau</h3><ol><li>Choisir le jour</li><li>Indiquer les horaires de début et de fin du créneau</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Pour paramétrer plusieurs créneaux sur une même journée, cliquer sur ajouter un créneau supplémentaire.</aside><h3 data-level="3">4. Ajouter un créneau supplémentaire</h3>Pour paramétrer un nouveau créneau qui doit se répéter selon la même fréquence, utiliser le bouton Ajouter un créneau supplémentaire.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/7e90175e-e5b9-40b7-8223-6e56c8ba4ad7.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bef440af-3a4a-4aea-9060-9c13d28ce12f/attachments/7e90175e-e5b9-40b7-8223-6e56c8ba4ad7.png"><h3 data-level="3">5. Valider la création du créneau</h3><ul><li>Cliquer sur Remplacer pour supprimer le créneau enregistré précédemment ;</li><li>Cliquer sur Ajouter pour ajouter cette récurrence à votre réservation.</li></ul><h1>4. Poursuivre ma demande</h1>Cliquer sur le bouton "Poursuivre ma demande" pour valider la 1ère étape.<h1>5. Renseigner les informations de mon activité</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Ces informations sont transmises à la collectivité.</aside><h2 data-level="2">Informations sur l'activité</h2><ul><li>Titre de l'activité</li><li>Nombre de personnes attendues (inférieur ou égal à la capacité de l'espace indiquée)</li><li>Informations sur l'activité</li><li>Joindre des documents</li><li>Vérifier les informations d'assurance responsabilité civile</li></ul><h2 data-level="2">Informations sur le responsable de l'activité</h2><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Cocher "Je suis le responsable de l'activité" pour remplir automatiquement avec vos informations ces champs.</aside><h1>6. Cliquer sur réserver </h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape est nécessaire pour valider l'envoi de votre demande de réservation à la collectivité.</aside>Vous pouvez retrouver toutes vos demandes de réservations sur votre page Mes locations (en savoir plus).

Faire une demande de réservation

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ La page Mes locations regroupe l'ensemble des réservations réalisées, passées ou à venir.</aside>Pour accéder et suivre une location, cliquer sur la ligne correspondante. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3d77de4f-34d4-409a-b458-550b90171ab8/attachments/9b26e9d5-55b4-4f2a-9c33-33dc072272af.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3d77de4f-34d4-409a-b458-550b90171ab8/attachments/9b26e9d5-55b4-4f2a-9c33-33dc072272af.png"><h1>Les statuts des locations</h1><h3 data-level="3">Avant la location </h3><ul><li>À traiter : vous venez de faire votre demande, le gestionnaire doit la consulter</li><li>Validée : votre demande a été validée par un membre de l'équipe</li><li>A signer par le demandeur : votre demande a été validée et vous devez signer la convention (consultez vos mails). <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/signer-ma-convention" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus.</a></li></ul><h3 data-level="3">La location n'aura pas lieu</h3><ul><li>Annulée : votre demande a été annulée</li><li>Rejetée : votre demande a été rejetée par le gestionnaire</li></ul><h3 data-level="3">Après la location</h3><ul><li>Archivée : les locations dont la date a été dépassée.</li></ul><h1>J'ai reçu une contre-proposition, que faire ?</h1>Si le créneau que vous avez sélectionné n'est plus disponible, le gestionnaire peut vous faire une contre-proposition en modifiant le créneau initial (date et / ou heure). Vous pouvez ensuite annuler ou non votre réservation si le nouveau créneau ne vous convient pas.

Gérer mes locations

<h1>Avant ma réservation</h1><blockquote>Vous n'avez pas encore fait de demande de réservation.</blockquote>Depuis la page de l'espace, retrouvez le nom de la collectivité (logo) pour la contacter.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/cd11f4c6-bea3-40a6-b22c-04c9543ac6ef/attachments/52ddc32a-17b9-48d1-9500-3889bd066577.png" alt="image.png" width="599" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/cd11f4c6-bea3-40a6-b22c-04c9543ac6ef/attachments/52ddc32a-17b9-48d1-9500-3889bd066577.png" data-preview-width="599"><h1>Après ma demande de réservation</h1><blockquote>Où : depuis ma demande de réservation</blockquote>Utiliser l'espace Conversation pour envoyer un message à la collectivité pour envoyer des informations et préparer votre réservation.<ol><li>Taper votre message</li><li>Cliquer sur le bouton Envoyer</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/cd11f4c6-bea3-40a6-b22c-04c9543ac6ef/attachments/564e23af-6b71-4046-8b39-a0ab93e3aefa.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/cd11f4c6-bea3-40a6-b22c-04c9543ac6ef/attachments/564e23af-6b71-4046-8b39-a0ab93e3aefa.png">

Echanger avec une collectivité pour ma location

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Certaines collectivités mettent en place une convention de location, c'est un document écrit qui vous présente les modalités de location de l'espace ou du matériel. </aside><h1>Signer la convention</h1>À partir du mail que vous avez reçu lors de la validation de votre location, cliquez sur le lien pour consulter la convention.<aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Echanger avec le gestionnaire : pour toutes questions, contactez la collectivité directement depuis la fiche de votre location,grâce à l'espace Conversation. </aside>

Signer ma convention

<h1>Le ménage</h1>Le ménage peut être optionnel ou facultatif, c'est à la discretion du gestionnaire. <h2 data-level="2">Est-ce que le ménage est inclus ? </h2>Vous pouvez retrouver cette information sur la fiche de l'espace, elle peut être indiquée : <ul><li>dans les informations </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/5eff58e1-0e7a-4341-977f-d50577099fc7.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/5eff58e1-0e7a-4341-977f-d50577099fc7.png"><ul><li>dans la rubrique équipements </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/0b5e09fe-a1fb-4e48-8fb2-c71e1e531c21.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/0b5e09fe-a1fb-4e48-8fb2-c71e1e531c21.png"><h1>Les tarifs</h1>Vous pouvez retrouver cette information sur la fiche de l'espace ou du matériel. <ul><li>dans la rubrique Tarifs</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/bb42816d-e0c4-4d38-9b58-cbe9066ff6b4.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aef558f8-e75d-4b9f-ad1b-2ae374aa2c94/attachments/bb42816d-e0c4-4d38-9b58-cbe9066ff6b4.png"><ul><li>dans les documents : retrouvez la grille tarifaire (Accessible aux utilisateurs connectés).</li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 BON A SAVOIR : c'est au moment de la validation de votre demande de réservation que le gestionnaire vous transmet le total du coût de votre location. </aside>

Les options de ma location

Espace sur Demande permet aux collectivités de mettre à disposition des espaces et du matériel à la location pour leurs administrés, associations ou organisations. L'outil est ouvert aux collectivités de moins de 3 500 habitants ou EPCI de moins de 15 000 habitants. La section Locataires vous aide à réserver votre espace pour vos événements. <h1>Mon compte locataire</h1><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/je-suis-particulier-mon-compte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Je suis un particulier</a><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/je-suis-une-association-mon-compte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Je suis une association</a><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/je-suis-un-acteur-public-locataire-mon-compte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Je suis un acteur public</a><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/je-suis-une-entreprise-mon-compte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Je suis une entreprise </a><h1>Louer un espace ou un matériel </h1>Sur Espace sur Demande, réservez des espaces (salles, lieux) ou des matériels (ex: bus scolaire, table de ping-pong, véhicule, etc.) : <ul><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/faire-une-demande-de-reservation" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Faire une demande de réservation</a></li><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/gerer-mes-locations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Suivre mes différentes demandes de location</a></li><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/echanger-avec-une-collectivite-pour-ma-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Échanger avec la collectivité</a></li><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/signer-ma-convention" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Signer ma convention </a></li><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/locataires/les-options-de-ma-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Comprendre les options de ma location (Menage, tarifs, etc.)</a></li></ul>

Locataires

Gestionnaire d'espaces

Feuille de route produit

Dans cet article vous trouverez les étapes à réaliser pour paramétrer votre espace Espace sur Demande.<aside role="note" data-emoji="❔" data-background-color="gray">❔ Bienvenue sur <a href="https://espacesurdemande.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Espace sur Demande</a> ! Vous venez d’activer votre compte et souhaitez explorer l’outil : suivez les conseils de notre équipe pour débuter. Ces étapes sont indicatives, consultez-les quand vous le souhaitez.</aside>❤️ Bonne pratique : imprimez cette page pour l’avoir avec vous ou conservez-la dans un onglet à côté pendant vos manipulations. <h1>1. Paramétrer mon organisation</h1><h2 data-level="2">1. Configurer mon organisation</h2><blockquote>Où : menu Mon Compte, rubrique Organisation</blockquote><ul><li><input type="checkbox">Valider les informations de mon organisation</li><li><input type="checkbox">Modifier les informations du responsable juridique et la signature de la convention (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-organisation#gerer-mes-notifications" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Ajouter une attestation d'assurance (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-organisation#ajouter-une-attestation-d-assurance" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li></ul><h2 data-level="2">2. Créer mes adresses </h2><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Une adresse est une localisation (adresse postale) à laquelle vous associez des espaces.</aside><blockquote>Où : menu Espaces, cliquer sur Gérer les adresses</blockquote><ul><li><input type="checkbox">Créer une adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-adresses#creer-une-adresse" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">tutoriel</a>)</li></ul><h2 data-level="2">3. Paramétrer ma convention de location</h2><blockquote>Où : Mon compte , rubrique Ma convention de location</blockquote>Cette étape est optionnelle. <ul><li><input type="checkbox">Vérifier les informations intégrées automatiquement</li><li><input type="checkbox">Éditer la partie modifiable de la convention (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/completer-la-convention-de-location-contenu#contenu-de-la-convention" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">tutoriel</a>)</li></ul>Pour ajouter des informations personnalisées pour la location de chaque espace, consultez l'article <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/personnaliser-la-convention-de-location-d-un-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Personnaliser la convention de location d'un espace</a>. <h2 data-level="2">4. Administrer mon équipe </h2><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Chaque nouvel utilisateur doit créer son propre compte et demander l'accès à votre espace. À partir de cette demande, vous pouvez lui administrer des droits spécifiques. </aside><ul><li><input type="checkbox">Découvrir les rôles et habilitations (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Article</a>)</li></ul>Chaque utilisateur de votre organisation possède des droits dédiés à une adresse, qui ouvrent et ferment les actions possibles pour des espaces ou des matériels. <ul><li><input type="checkbox">Créer les rôles et les habilitations pour mon organisation </li><li><input type="checkbox">Inviter un membre de votre équipe (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/j-accueille-un-nouveau-membre-dans-mon-equipe-nouvel-utilisateur#modifier-les-informations-du-responsable-juridique" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li></ul>Chaque utilisateur doit créer son compte ProConnect et faire une demande pour rejoindre son organisation. <h1>2. Débuter l'ajout et le suivi de mes espaces et matériels</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Espace sur Demande vous permet de mettre à la location des espaces ou des matériels. </aside><ul><li><input type="checkbox">Comprendre les notions de visibilité des espaces et restrictions de réservations (Tutoriel)<ul><li data-nesting-level="1">Visibilité : souhaitez-vous afficher la fiche de votre espace publiquement, uniquement sur votre page dédiée ou qu'elle reste privée ?</li><li data-nesting-level="1">Restrictions : à qui est destiné cet espace ? (Particuliers, associations, entreprises, acteurs publics)</li></ul></li><li><input type="checkbox">Créer mon 1er espace (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/creer-un-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Créer mon 1er matériel (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location/creer-un-materiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Faire une réservation interne (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-locations/reserver-un-espace-ou-un-materiel-en-interne" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li></ul>Cette modalité permet aux membres de votre équipe de réserver vos espaces directement ou pour un tiers. <h1>3. Piloter l'activité de mon organisation</h1><ul><li><input type="checkbox">Consulter l'agenda (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-agenda-calendrier" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Consulter les réservations (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Consulter ma page Statistiques (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/consulter-mes-statistiques" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Mettre à jour les membres de mon équipe lors d'une arrivée ou d'un départ</li></ul><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Besoin d'aide ? Contactez notre équipe : aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr</aside>

☑️ Mes premiers pas en tant que Gestionnaire (Par où commencer ?)

<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Espace sur Demande utilise le système d'authentification ProConnect et sa connexion sécurisée.</aside><a href="https://www.proconnect.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a> vous permet d'accéder en tant que professionnel du public à plusieurs services numériques de manière sécurisée grâce à des identifiants uniques. Si vous rencontrez des difficultés de connexion sur ProConnect, consultez leurs tutoriels :<ul><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/article/comment-creer-un-compte-sur-proconnect-q4h0ci/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer mon compte ProConnect </a></li><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/article/comment-changer-mon-mot-de-passe-ec32bw/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Comment changer mon mot de passe ?</a></li><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/category/double-authentification-2fa-1efbs0/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Activer la 2FA : la double authentification</a></li></ul>

Mon mot de passe

<h1>Mes identifiants </h1>La connexion à Espace sur Demande passe par le système d'authentification de ProConnect. Pour modifier vos identifiants (mail et mot de passe), consultez leur documentation : <button><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Documentation de ProConnect</a></button><h1>Mon profil </h1><blockquote>Où : Mon compte</blockquote>Votre profil rassemble vos coordonnées, vos droits et les adresses sur lesquelles vous intervenez. <aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Votre rôle s'affiche uniquement si vous avez activé l'action <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/mon-compte/modifier-mes-informations#gerer-mes-actions" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gestionnaire d'espace.</a></aside><h2 data-level="2">Mes coordonnées </h2>Prénom, téléphone, nom, posteModifiez directement vos coordonnées dans les cases correspondantes et cliquez sur Enregistrer. <aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Ces informations peuvent être utilisées lors de la réservation d'espace, en tant que responsable de l'activité. </aside><h2 data-level="2">Gérer mes actions </h2>En tant qu'organisation publique éligible, vous pouvez mettre à disposition les espaces de votre collectivité, à la location, et également louer des espaces. Ces actions sont activables depuis votre compte et vous ouvrent des accès : <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/915e85ac-8157-4115-87f6-e8e8bbd7a262/attachments/78758aad-8dc8-4f9d-9773-98bddc7aad91.png" alt="image.png" width="592" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/915e85ac-8157-4115-87f6-e8e8bbd7a262/attachments/78758aad-8dc8-4f9d-9773-98bddc7aad91.png" data-preview-width="592"><h2 data-level="2">Gérer les adresses </h2>Retrouvez dans cette section les adresses pour lesquelles un rôle vous a été attribué. <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">(En savoir plus)</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/915e85ac-8157-4115-87f6-e8e8bbd7a262/attachments/4e5dd080-d2ea-49a2-964f-74afb7f05744.png" alt="image.png" width="706" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/915e85ac-8157-4115-87f6-e8e8bbd7a262/attachments/4e5dd080-d2ea-49a2-964f-74afb7f05744.png" data-preview-width="706"><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette section s'affiche uniquement si le bouton Gestionnaire d'espaces a été activé.</aside>

Modifier mes informations

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette page vous permet d'administrer les droits et informations de votre compte. </aside>Vous pouvez : <ul><li>Modifier vos informations (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/mon-compte/modifier-mes-informations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus)</a></li><li>Consulter et gérer vos droits (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li></ul><h1>Gérer mes notifications</h1><blockquote>Où : Mon compte, Mes notifications Par qui : tout utilisateur de collectivité</blockquote>Cliquer sur le bouton pour recevoir, ou non, les notifications. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6e52858d-6d71-45e6-8dcf-00ff2e94e9bc/attachments/ff6372e7-8313-4c2b-8cbc-cb7861e4d321.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6e52858d-6d71-45e6-8dcf-00ff2e94e9bc/attachments/ff6372e7-8313-4c2b-8cbc-cb7861e4d321.png">

Mon compte

<blockquote>Où : Mon compte, section Mon organisation Par qui : administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote>Cette page vous permet de consigner les informations de votre structure : coordonnées et informations visibles sur votre espace de location. <h1>Modifier les informations du responsable juridique</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ces informations sont automatiquement reliées aux informations du responsable légal utilisées pour l'édition de la convention (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/completer-la-convention-de-location-contenu" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </aside><ol><li>Modifier les champs</li><li>Cliquer sur Enregistrer en bas de la page.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/61d27c8d-2e6b-485d-a482-66e402319fc9/attachments/77bc269d-9a02-49e8-9048-a3eeed3a3283.png" alt="image.png" width="405" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/61d27c8d-2e6b-485d-a482-66e402319fc9/attachments/77bc269d-9a02-49e8-9048-a3eeed3a3283.png" data-preview-width="405"><h1>Ajouter une attestation d'assurance</h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce document est obligatoire pour faire une réservation.</aside><ol><li>Cliquer sur Choisir un fichier</li><li>Sélectionner le document souhaité (Format : pdf)</li><li>Sélectionner une date de fin de validité </li><li>Cliquer sur Enregistrer en bas de la page</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/61d27c8d-2e6b-485d-a482-66e402319fc9/attachments/35e82d36-f9b7-46b3-a3d7-75d12a395f05.png" alt="image.png" width="647" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/61d27c8d-2e6b-485d-a482-66e402319fc9/attachments/35e82d36-f9b7-46b3-a3d7-75d12a395f05.png" data-preview-width="647">

Gérer mon organisation

<h1>Qu'est-ce qu'un rôle utilisateur ?</h1>C'est un ensemble d'accès attribué à un type de personne qui se rend sur la plateforme, il permet :<ul><li>d'accéder à des informations</li><li>de pouvoir utiliser des fonctionnalités</li></ul>Les rôles de la plateforme sont personnalisables pour chaque équipe. L'utilisateur qui ouvre et ferme les comptes définit les accès de chaque membre de son équipe.<h1>Quels rôles utilisateurs sur Espace sur Demande ? </h1>3 rôles sont créés automatiquement avec votre espace d'équipe. Vous pouvez les modifier à tout moment et créer des rôles personnalisés. <aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Chaque utilisateur se voit attribuer un rôle précis à l'échelle d'une adresse. Si un utilisateur intervient sur plusieurs adresses, vous devrez lui attribuer les rôles adéquats pour chacune des adresses. </aside><h2 data-level="2">Administrateur central</h2>Rôle attribué au premier membre de l'équipe. <ul><li>Je modifie les habilitations de mon équipe</li><li>Je crée, modifie et supprime les adresses</li><li>Je crée et paramètre les lieux</li><li>Je gère les réservations</li></ul><h2 data-level="2">Les rôles automatiques</h2>Les rôles ci-dessous sont créés automatiquement à l'ouverture de l'espace. L'administrateur central peut les modifier ou en créer de nouveaux. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ RAPPEL : chaque rôle est appliqué à une adresse. </aside><ul><li>Administrateur : administrer une adresse. </li></ul>Je gère tout ce qui concerne l'adresse (équipe, lieux, réservations)<ul><li>Validateur : suivre les réservations et gérer les espaces de l'adresse</li></ul>Je gère ce qui concerne l'adresse en dehors de l'équipe.<ul><li>Superviseur : gérer les espaces de l'adresse</li></ul>Je gère les espaces liés à l'adresse, consulte les réservations. <h2 data-level="2">Comprendre les droits </h2>Ces droits permettent de personnaliser les rôles utilisateurs sur une adresse. Ils s'appliquent à 3 niveaux : la réservation, l'espace et l'adresse.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/40d514a2-ac50-41b2-bde3-616cdb3e9171/attachments/214146fe-2916-4301-b1ad-80744013c691.png" alt="image.png" width="648" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/40d514a2-ac50-41b2-bde3-616cdb3e9171/attachments/214146fe-2916-4301-b1ad-80744013c691.png" data-preview-width="648"><h3 data-level="3">Réservations </h3>La réservation fait le lien entre le locataire et le gestionnaire. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)<ul><li>Consulter les réservations </li><li>Gérer les réservations </li><li>Créer une réservation manuelle (en savoir plus) </li><li>Exporter les réservations (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations/exporter-mes-reservations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>) </li></ul><h3 data-level="3">Espaces </h3>Les <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">espaces</a> sont les "salles" ou "<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">matériels</a>" qui sont localisés à l'adresse. <ul><li>Consulter les espaces : accéder aux fiches des espaces</li><li>Créer, modifier, supprimer des espaces : ouvrir un espace à la location. </li></ul><h3 data-level="3">Adresse</h3><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-adresses" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">L'adresse </a>est la localisation, via une adresse postale, qui permet de localiser un lieu, une salle ou un matériel. <ul><li>Modifier l'adresse : modifier sa localisation postale</li><li>Assigner des utilisateurs à une adresse : ouvrir ou fermer des droits d'aministration sur l'adresse à des membres de son équipe. </li></ul>

Les rôles utilisateurs

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ RAPPEL : L'administrateur central administre les lieux, les adresses et l'équipe.</aside><h1>Modifier l'administrateur central </h1><blockquote>Où : depuis la fiche de l'utilisateur, page Equipe Par qui : administrateur central</blockquote><h2 data-level="2">Promouvoir l'utilisateur administrateur central</h2><ul><li>Cliquer sur Promouvoir cet utilisateur administrateur central, depuis la fiche de l'utilisateur. </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/88556438-189b-4150-b4a5-cf440ffc2325.png" alt="image.png" width="608" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/88556438-189b-4150-b4a5-cf440ffc2325.png" data-preview-width="608"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette modification permet à l'utilisateur d'administrer toutes les adresses et l'équipe. </aside><h2 data-level="2">Retirer les droits d'administration centrale à l'utilisateur</h2><ul><li>Cliquer sur Retirer les droits d'administrateur central, depuis la fiche de l'utilisateur. </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/3d8f911d-7b55-4011-a60e-76b733cd6cac.png" alt="image.png" width="596" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/3d8f911d-7b55-4011-a60e-76b733cd6cac.png" data-preview-width="596">Pour attribuer un nouveau rôle pour une adresse à l'utilisateur, cliquer sur ajouter un rôle. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>).

Modifier l'administrateur central

<blockquote>Où : Equipe, liste des utilisateurs Par qui : adminsitrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote>Après que l'utilisateur ait créé son compte ProConnect et demandé à rejoindre votre équipe, vous pouvez lui ouvrir des accès de gestion des adresses. <h1>Définir les accès d'un utilisateur</h1>Sélectionner le rôle attribué à l'utilisateur sur chacune des adresses sur lesquelles il doit intervenir. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)<blockquote>Où : cliquez sur la fiche de l'utilisateur, section Rôles</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Pour attribuer un rôle, il est nécessaire qu'au moins une adresse soit créée (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-adresses#promouvoir-l-utilisateur-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</aside><ol><li>Cliquer sur Ajouter un rôle</li><li>Sélectionner l'adresse et le rôle attribué sur cette adresse </li><li>Cliquer sur Ajouter pour enregistrer le rôle</li></ol>Reproduisez les actions pour chaque adresse souhaitée.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ab930646-dfc5-4e0a-94d3-a7eff8ea7649/attachments/965d82c5-db82-4320-b1c2-8d4d1d6213a2.png" alt="image.png" width="715" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ab930646-dfc5-4e0a-94d3-a7eff8ea7649/attachments/965d82c5-db82-4320-b1c2-8d4d1d6213a2.png" data-preview-width="715"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 BON À SAVOIR : - Vous pouvez attribuer autant de rôles que vous avez d'adresses. - Modifiez ou supprimez un rôle à tout moment. </aside>Pour donner accès à toute la gestion de votre équipe, vos lieux et les espaces : attribuez le rôle administrateur central. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)

J'accueille un nouveau membre dans mon équipe (Nouvel utilisateur)

<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ A ce jour, il n’est pas possible de supprimer, depuis votre espace, un compte utilisateur de la plateforme Espace sur Demande. Vous pouvez cependant empêcher un utilisateur d'accéder à votre espace sur demande. </aside><blockquote>Où : Equipe, fiche de l'utilisateur Par qui : administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote><ol><li>Cliquer sur Désactiver, depuis la fiche de l'utilisateur </li><li>Valider votre action</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dd560c17-bd96-49a0-af91-4ba04ebfb821/attachments/b97d1ac7-6366-4f6d-825f-2a295b80f3ba.png" alt="image.png" width="705" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/dd560c17-bd96-49a0-af91-4ba04ebfb821/attachments/b97d1ac7-6366-4f6d-825f-2a295b80f3ba.png" data-preview-width="705"><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ BON A SAVOIR : cette action est réversible. Cliquer sur Réactiver pour ouvrir de nouveau l'accès à cet utilisateur. </aside>

Départ d'un membre de mon équipe (utilisateur)

<blockquote>Où : Equipe Par qui : administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote>La page Équipe vous permet d'administrer les utilisateurs rattachés à votre équipe. Seul l'administrateur central peut administrer les membres de l'équipe. Pour en savoir plus, consultez <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">notre article sur le sujet.</a> <h1>Où trouver la liste des membres de mon équipe ? </h1>La page Équipe rassemble les comptes utilisateurs rattachés à votre équipe.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/6a9bfe8e-bd13-4257-91d9-6a8ba5d27f8e.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ae8446-4d98-49ed-ace7-bcd162261253/attachments/6a9bfe8e-bd13-4257-91d9-6a8ba5d27f8e.png">Grâce aux filtres, retrouvez facilement les utilisateurs souhaités via leur adresse d'administration ou leur statut. Les statuts : <ul><li>Actif : l'accès de l'utilisateur est maintenu.</li><li>Désactivé : l'utilisateur ne peut plus accéder aux données de votre structure (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/depart-d-un-membre-de-mon-equipe-utilisateur" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Retrouvez dans la colonne MàJ la date de la dernière mise à jour réalisée sur les utilisateurs.</aside><h1>Gérer les rôles et droits par adresse</h1>Cette page vous permet de créer des rôles utilisateurs et de leur attribuer des droits de gestion ou de consultation sur les adresses. L'administrateur central attribue un rôle par adresse à chaque utilisateur. <button><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus sur les rôles utilisateurs</a></button>

Gérer mon équipe

<blockquote>Où : Mon compte, Ma convention de location Par qui : administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus)</a></blockquote>Cette page vous permet d'administrer le modèle de la convention de location qui sera appliqué à l'ensemble des réservations.<h2 data-level="2">Contenu de la convention</h2><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Ce contenu de convention est appliqué à toute nouvelle convention. </aside><h3 data-level="3">Informations de délibération </h3><ul><li>Compléter les informations souhaitées, vous pouvez ajouter autant de délibérations que vous le souhaitez.</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/e33bc79e-449d-4db5-a3ab-cdd1abfcb3d0.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/e33bc79e-449d-4db5-a3ab-cdd1abfcb3d0.png"><h3 data-level="3">Contenu "non modifiable" </h3>Ces informations sont générées à partir des éléments complétés* sur la plateforme. <ul><li>Informations de la collectivité : coordonnées, représentant légal (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-organisation#1-parametrer-mon-organisation" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li>Informations du locataire</li><li>Éléments de l'espace loué (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location#1-parametrer-mon-organisation" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li>Informations de la réservation : date de location, coût. </li></ul>Visualiser le contenu non modifiable de la convention, en cliquant sur la flèche :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/16ee29fa-9110-4b9e-8003-069d4077b02a.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/16ee29fa-9110-4b9e-8003-069d4077b02a.png"><aside role="note" data-emoji="*️⃣" data-background-color="blue">*️⃣ Les informations dynamiques peuvent être modifiée.</aside><h3 data-level="3">Contenu modifiable</h3>Cette section vous permet d'ajouter et de supprimer toutes les informations souhaitées pour votre modèle de convention. Éditer le contenu modifiable grâce à l'éditeur de texte, en cliquant sur la flèche : <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/f3ba04bb-c034-4474-9158-1d29c9642fe2.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/f3ba04bb-c034-4474-9158-1d29c9642fe2.png"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Pour personnaliser la convention avec des modalités d'un espace, cliquez ici.[LIEN]</aside>

Compléter la convention de location (Contenu)

<blockquote>Où : Mon compte, ma convention de location Par qui : administrateur central</blockquote>Responsable légal : cette personne représente l'organisation (collectivité) pour la signature de la convention. Sa signature est appliquée automatiquement à toute nouvelle convention. <ol><li>Compléter et enregistrer les informations du responsable légal </li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange" data-nesting-level="1">⚠️ Ces informations sont partagées avec les informations du représentant de la structure, toute modification se répercute sur ces informations. </aside><ol start="2"><li data-start="2">Consigner la signature du responsable légal</li></ol>Choisissez entre : <ol><li data-nesting-level="2">Téléverser une image </li><li data-nesting-level="2">Signer dans l'encadré </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ BON À SAVOIR : si un autre membre de l'équipe doit signer la convention, vous pouvez appliquer la double signature (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/parametrer-la-double-signature" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>).</aside>

Modifier la signature de la convention (Responsable légal)

Une convention de location est proposée au moment de la validation d'une réservation. Celle-ci est générée automatiquement à partir des paramètres définis (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/completer-la-convention-de-location-contenu#contenu-non-modifiable" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). Vous pouvez également ajouter des contenus dédiés à la location d'un espace. <blockquote>Où : Espaces, sur la fiche de l'espace Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote><ol><li>Cliquer sur Convention de location</li><li>Éditer le contenu dédié à l'espace</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c33c3d2f-974e-4f5f-91ae-b337ccacd52f/attachments/df298570-0aa5-4cd3-9e9e-9584c6c95b9e.png" alt="image.png" width="687" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c33c3d2f-974e-4f5f-91ae-b337ccacd52f/attachments/df298570-0aa5-4cd3-9e9e-9584c6c95b9e.png" data-preview-width="687"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Ce contenu est dédié à l'espace. Pour l'ajouter à d'autres espaces, copier et coller ces éléments.</aside>

Personnaliser la convention de location d'un espace

<blockquote>Où : Réservations Par qui : gestionnaire de l'adresse</blockquote>Lorsqu'un locataire réalise plusieurs locations d'espaces ou de matériels, la plateforme peut vous proposer de générer une convention pour plusieurs réservations. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées et sélectionner les réservations concernées. <aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Attention : vous devez avoir consulté les demandes de réservation ayant le statut "Nouveau" avant de pouvoir les ajouter à cette convention multiple.</aside>

Créer une convention pour plusieurs réservations

Pour permettre à un autre membre de votre équipe d'apposer sa signature, en plus du représentant légal et du locataire, vous pouvez activer la double signature. Cette signature est la dernière appliquée (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location#gerer-les-roles-et-droits-par-adresse" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>), elle s'applique par espace. <h2 data-level="2"> 1. Activer la double signature </h2><blockquote>Où : Mon compte, Ma convention de location Par qui : Administrateur central</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Les informations de signature du représentant légal doivent être complétées (voir article)</aside>En bas de la page : Cliquer sur le bouton Activer la double signature.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/914e116e-b47d-421b-ad90-1ff51d591a0f.png" alt="image.png" width="682" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/914e116e-b47d-421b-ad90-1ff51d591a0f.png" data-preview-width="682"><h2 data-level="2">2. Ajouter le droit de gestion des réservations au rôle</h2><blockquote>Où : Equipe, Gestion des rôles et droits par adresse Par qui : administrateur central</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette étape est obligatoire pour permettre à un membre de l'équipe de signer la convention sur une adresse. </aside>Pour le rôle souhaité, vérifier que la case "Gérer les réservations" est bien cochée. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/2ddc6503-1f91-407a-a7dc-f4119f3f860c.png" alt="image.png" width="682" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/2ddc6503-1f91-407a-a7dc-f4119f3f860c.png" data-preview-width="682">Si tel n'est pas le cas : l'appliquer ou créer un rôle personnalisé. <h2 data-level="2">3. Attribuer le rôle à l'utilisateur</h2><blockquote>Où : Equipe, Liste des utilisateurs Par qui : administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/modifier-l-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote><ol><li>Cliquer sur le profil de l'utilisateur qui va signer la convention et rendez-vous à la section "Rôles".</li><li>Cliquer sur "Ajouter un rôle" ou modifier le rôle</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Rappel : un rôle est appliqué à une adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/3cd79e77-fca6-4ba2-9cea-2a1b56d691e4.png" alt="image.png" width="671" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/67dbcdad-ed79-4a03-a648-af4af7880332/attachments/3cd79e77-fca6-4ba2-9cea-2a1b56d691e4.png" data-preview-width="671">L'utilisateur est maintenant gestionnaire des réservations de l'adresse et pourra donc accéder à la signature de la convention.Après la signature du locataire, le gestionnaire sera averti par mail de la signature de la convention.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ À noter : S'il y a plusieurs "gestionnaires de l'espace", ils recevront tous la demande de réservation par mail (s'ils ont activé les notifications), MAIS c'est seulement celui qui va la traiter en 1ᵉʳ qui recevra ensuite les notifications (convention, etc.).</aside>

Paramétrer la double signature

Depuis la plateforme vous pouvez configurer une convention de location générée automatiquement à chaque réservation. La convention est optionnelle mais conseillée si vous souhaitez ouvrir les réservations aux associations, entreprises ou particuliers.<h1>Comment générer la convention ?</h1>Pour générer la convention, le gestionnaire doit cliquer, au moment de l'acceptation de la demande de réservation, sur "Accepter et conventionner".<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e41df6f0-c974-47ef-9a57-5aa4936568e3/attachments/38ec52dd-11eb-4b70-96b9-caec3197419d.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e41df6f0-c974-47ef-9a57-5aa4936568e3/attachments/38ec52dd-11eb-4b70-96b9-caec3197419d.png"><h1>Chemin de la convention (ordre de signature)</h1>Cette validation permet de générer la convention et de lancer les signatures :<ol><li>Signature automatique par le responsable légal de la structure</li></ol>En savoir plus sur <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/personnaliser-la-convention-de-location-d-un-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">le contenu de la convention</a><ol><li>Le locataire reçoit un lien de signature par mail et se rend sur la plateforme pour signer la convention.</li><li>Le gestionnaire peut signer la convention, si la double signature est activée (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/parametrer-la-double-signature" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)</li><li>La convention est validée et disponible au téléchargement depuis la réservation.</li></ol>

Gérer mes conventions de location

Une adresse est une localisation (adresse postale) à laquelle vous associez des espaces. L'administrateur central (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#promouvoir-l-utilisateur-administrateur-central" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>) attribue des droits de gestion liés à chacune des adresses de la structure (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>).<h1>Créer, modifier une adresse</h1><blockquote>Où : Espaces, gérer les adresses Par qui : administrateur central</blockquote><h2 data-level="2">Créer une adresse</h2>Ajouter une nouvelle localisation. Celle-ci sera utilisée pour localiser l'espace ou le matériel depuis leur fiche. Elle sera également utilisée dans les conventions (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/completer-la-convention-de-location-contenu" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). <ol><li>Cliquer sur le bouton Ajouter une nouvelle adresse</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/bf773252-bcac-483c-9bcf-0f65971d09ac.png" alt="image.png" width="621" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/bf773252-bcac-483c-9bcf-0f65971d09ac.png" data-preview-width="621"><ol start="2"><li data-start="2">Nommer l'adresse</li><li>Préciser si elle concerne un établissement scolaire et préciser les informations, si nécessaire.</li><li>Taper l'adresse dans la barre de recherche</li></ol>Cliquer sur un point de la carte pour préciser votre localisation.*<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/19347b4f-a2dc-4db8-bb47-b47588ae56bb.png" alt="image.png" width="624" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/19347b4f-a2dc-4db8-bb47-b47588ae56bb.png" data-preview-width="624" data-nesting-level="1"><ol start="5"><li data-start="5">Cliquer sur Créer l'adresse</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Pour supprimer une adresse, vérifier qu'aucun espace ou matériel n'est attaché à cette adresse. </aside>*Les points sont issus du RNB (Référentiel National des Bâtiments) qui est un référentiel commun pour identifier les bâtiments de France de manière fiable et partagée. <h1>Administrer une adresse </h1><blockquote>Où : Espaces, gérer les adresses Par qui : administrateur central</blockquote>Depuis la liste des adresses, cliquer sur l'adresse concernée pour accéder à sa fiche ou utiliser le menu d'actions rapides. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/4ee7deef-0739-489b-92fd-ee7606fc631f.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aa24f24f-13ae-40ea-8ead-c9aa049420fc/attachments/4ee7deef-0739-489b-92fd-ee7606fc631f.png">

Gérer mes adresses

<h1>Créer un espace</h1><blockquote>Où : Espaces Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><h2 data-level="2">1. Remplir les informations de l'espace</h2><ol><li>Cliquer sur le bouton Créer un espace</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/b884f926-4d93-4b77-980c-89422c698061.png" alt="" width="467" data-text-alignment="center" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/b884f926-4d93-4b77-980c-89422c698061.png" data-preview-width="467"><ol start="2"><li data-start="2">Consigner les informations de l'espace <ol><li data-nesting-level="1">Nom </li><li data-nesting-level="1">Description de l'espace</li><li data-nesting-level="1">Superficie</li><li data-nesting-level="1">Nombre de personnes maximum</li><li data-nesting-level="1">Espace partagé</li><li data-nesting-level="1">Type d'espace (facilite l'identification pour les locataires)</li></ol></li></ol><h2 data-level="2">2. Rendre la page visible</h2>Qui peut accéder à la page et comment ?L'option "Publique" : votre espace sera visible par tous. <ul><li>Qui peut voir mon espace : tout le monde </li><li>Comment : depuis Rechercher un espace ; ou la page de mes espaces et matériels*. </li></ul>L'option "Page dédiée uniquement" <ul><li>Qui peut voir mon espace : uniquement ceux qui disposent du lien de ma page générale *.</li><li>Comment : via ma page de mes espaces et matériels* ou grâce au lien direct de l'espace. </li></ul>L'option "Privé" : Besoin d'une totale confidentialité ? <ul><li>Qui peut voir mon espace : uniquement ceux qui disposent du lien direct </li><li>Comment : grâce au lien direct</li></ul>Obtenir ce lien : cliquer sur Consulter la page de l'espace et copier l'URL *Pour trouver ce lien, rendez-vous dans la section "Espaces" de votre compte. <h2 data-level="2">3. Indiquer les modalités de location</h2><ol><li>Préciser sa disponibilité (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/disponibilite-des-espaces#le-statut" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li>Indiquer les tarifs</li><li>Préciser les équipements disponibles et inclus dans la location</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue" data-nesting-level="1">ℹ️ Un équipement ne se trouve pas dans la liste ? Proposez-le à la location en tant que <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Matériel</a> ou contactez-nous pour l'ajouter à cette liste. </aside><h2 data-level="2">4. Ajouter du contenu</h2><ol><li>Ajouter des photos de l'espace</li><li>Téléverser des documents pour compléter les informations</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Ces documents permettent de donner des informations au locataire : plan d'accès, règlement intérieur, grille tarifaire, etc.</aside><h2 data-level="2">5. Restreindre la location et le paramétrage pour l'interne</h2><ol><li>Paramétrer les restrictions de réservation<ol><li data-nesting-level="1">Typologies de locataire</li></ol></li></ol>La restriction s'applique sur le type de structure ou de l'utilisateur : entreprise, association, particuliers, acteur public.<ol><li data-nesting-level="1">Réservation instantanée pour les membres de votre organisation. </li></ol>Toutes les réservations réalisées en interne par votre équipe seront automatiquement validées.<h2 data-level="2">6. Valider la création de votre espace</h2><ul><li>Enregistrer l'espace en brouillon pour y revenir plus tard </li><li>Cliquer sur Ajouter l'espace pour le publier et ouvrir les locations. </li></ul>Dès la création de cet espace, celui-ci s'ajoute à <a href="https://espacesurdemande.anct.gouv.fr/espaces/liste" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">la liste des espaces</a> de votre structure et peut être administré par tous les utilisateurs qui ont le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). <h1>Dupliquer un espace</h1>Vous pouvez copier les informations de votre nouvel espace à partir de celles d'un autre. <blockquote>Où : Créer un espace Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Cliquer sur le bouton AVANT de compléter des informations de la nouvelle fiche.</aside><ol><li>Cliquer sur Remplir à partir d'un autre espace</li><li>Choisir l'espace déjà existant</li><li>Cocher les informations à copier </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/5471e238-f8b0-4169-9139-a4cede57037c.png" alt="" width="526" data-text-alignment="center" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/5471e238-f8b0-4169-9139-a4cede57037c.png" data-preview-width="526"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Vous pourrez modifier toutes les informations de l'espace après sa duplication.</aside><h1>Supprimer un espace </h1><blockquote>Où : depuis la fiche de l'espace sur le bouton Supprimer ou depuis l'accès rapide dans la liste des espaces Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4c96ec6e-4712-4dd4-95cd-e055a630729b/attachments/8aeae211-1c07-4266-a657-4b277bac474f.png" alt="image.png" width="730" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4c96ec6e-4712-4dd4-95cd-e055a630729b/attachments/8aeae211-1c07-4266-a657-4b277bac474f.png" data-preview-width="730"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Vous ne pouvez pas supprimer un espace sur lequel vous avez déjà des réservations. Mais vous pouvez le mettre en pause (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/disponibilite-des-espaces#mettre-en-pause-l-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>).</aside><h1>Je ne peux pas créer d'espace, comment faire ?</h1><blockquote>Où : page Mon Compte Qui : tous les utilisateurs d'une collectivité</blockquote><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Depuis février 2026 : la mise à disposition d'espaces sur Espace sur demande est accessible aux collectivités de moins de 3 500 habitants et aux EPCI de moins de 15 000 habitants. En dehors de ces seuils, vous pouvez seulement louer des espaces. </aside>Si vous êtes éligible et que vous souhaitez activer votre rôle de gestionnaire suivez les étapes ci-dessous :<ol><li>Depuis la section "Gestion des actions" </li><li>Activer Mettre à disposition des espaces de votre collectivité</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4c96ec6e-4712-4dd4-95cd-e055a630729b/attachments/94b6e35a-464a-4366-b904-646ee81eaf62.png" alt="image.png" width="483" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4c96ec6e-4712-4dd4-95cd-e055a630729b/attachments/94b6e35a-464a-4366-b904-646ee81eaf62.png" data-preview-width="483">

Créer un espace

Un espace est disponible à la location selon plusieurs critères : <ul><li>Visibilité de sa fiche : privée, publique, accessible depuis la page</li><li>Restrictions de réservations appliquées à la typologie des locataires </li><li>Le calendrier des disponibilités</li><li>Les réservations des autres locataires</li></ul><h1>Calendrier des disponibilités</h1><blockquote>Où : Fiche de l'espace Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><h2 data-level="2">1. Définir les règles de réservation</h2><ol><li>Choisir le mode de réservation : à l'heure ou à la journée.</li><li>Indiquer la durée minimale du créneau </li><li>Indiquer le délai minimum avant la réservation</li><li>Indiquer les jours de disponibilité et les horaires </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Astuce : indiquez les horaires du premier jour de disponibilité avant de cocher le jour suivant pour que les mêmes horaires soient appliqués. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/06aaa251-c183-4e0e-b320-4dd6ecabd475.png" alt="image.png" width="485" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/06aaa251-c183-4e0e-b320-4dd6ecabd475.png" data-preview-width="485"><h2 data-level="2">2. Activer l'option week-end</h2>Ce module vous permet de distinguer les disponibilités de la semaine (lundi au vendredi) et du week-end (vendredi au lundi). <ol><li>Choisir le mode de réservation : à l'heure ou à la journée</li><li>Indiquer la durée minimale du créneau </li><li>Indiquer le délai minimum avant la réservation</li><li>Indiquer les jours de disponibilité et les horaires </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Astuce : indiquer les horaires du premier jour de disponibilité avant de cocher le jour suivant pour que les mêmes horaires soient appliqués. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/cd93400e-a950-4bb2-84f6-f679062f03b3.png" alt="image.png" width="692" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/cd93400e-a950-4bb2-84f6-f679062f03b3.png" data-preview-width="692"><h2 data-level="2">3. Indiquer une indisponibilité temporaire</h2>En cas de travaux, fermeture exceptionnelle ou tout autre événement empêchant la location de votre espace de manière ponctuelle, utilisez le module "Horaires exceptionnels" pour bloquer les réservations. <ol><li>Cliquer sur Ajouter une fermeture ou un horaire exceptionnel.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/b6ae8444-6411-44c4-b565-eb8255bbd4fa.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/b6ae8444-6411-44c4-b565-eb8255bbd4fa.png"><ol start="2"><li data-start="2">Consigner les dates de la période au cours de laquelle ces horaires devront s'appliquer.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/403b4318-b36d-4662-9657-9c1e874daaaa.png" alt="image.png" width="380" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/403b4318-b36d-4662-9657-9c1e874daaaa.png" data-preview-width="380"><ol start="3"><li data-start="3">Préciser les horaires spécifiques</li><li>Indiquer si l'espace est fermé exceptionnellement</li><li>Ajouter un message de précisions à destination de vos futurs locataires</li><li>Cliquer sur Valider</li></ol><h1>Mettre en pause l'espace</h1><blockquote>Où : Fiche de l'espace Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">(en savoir plus</a>). </blockquote>Cette option vous permet de retirer l'espace de la location. Il ne sera plus accessible par les membres de votre équipe et par les locataires. Utilisez cette option en cas d'indisponibilité de votre salle, travaux, etc. <ol><li>Cliquer sur Mettre en pause l'espace, en bas de la page.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/80e960b8-b286-44be-a03f-8cd3e6c1dbd1.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/80e960b8-b286-44be-a03f-8cd3e6c1dbd1.png"><ol start="2"><li data-start="2">Confirmer votre choix </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Vous pouvez réactiver un espace à tout moment, les paramètres sont conservés. </aside>

Les disponibilités des espaces

<blockquote>Où : Fiche de l'espace Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">(en savoir plus</a>). </blockquote><h1>Ouvrir ou fermer la location à certains types de locataires</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Espace sur demande distingue 4 types de locataires : les particuliers, les associations, les entreprises et les acteurs publics. </aside>Pour ouvrir la location de cet espace à certains types de locataires : cocher la case correspondante.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/c181f7a8-0be9-4d3c-9c90-30b405eda9eb.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/c181f7a8-0be9-4d3c-9c90-30b405eda9eb.png"><h1>Permettre la réservation instantanée en interne</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Les membres de votre équipe peuvent également réserver vos espaces. Cette option vous permet de valider automatiquement toute réservation interne réalisée par un membre de votre équipe. </aside>Activez la grâce au bouton : <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/b1345712-86f1-495c-b2bc-08928fcf62fd.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/b1345712-86f1-495c-b2bc-08928fcf62fd.png"><h1>Désactiver ou activer les créneaux récurrents</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Pour vos espaces disponibles pour des locations ponctuelles.</aside><ol><li>Cliquer sur Restrictions de réservations</li><li>Décocher Réservation de créneaux récurrents</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/4baf9728-f424-4a30-88b9-d478408b128d.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/4baf9728-f424-4a30-88b9-d478408b128d.png">

Restreindre les réservations des espaces

<hr>Qu'est-ce qu'un espace ?Un espace correspond à un lieu, une salle, une zone que vous souhaitez proposer à la location. Il se distingue d'un matériel par sa nature. <hr><h1>La page Espaces</h1>Cette page rassemble la liste de vos espaces. <aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Les espaces de la liste sont ceux uniquement localisés aux adresses pour lesquelles vous avez les <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#espaces" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">droits de gestion des espaces</a>.</aside>Pour accéder à la fiche d'un espace, cliquez sur la ligne. Des actions rapides sont également disponibles en cliquant sur les points dans la colonne Actions. <h2 data-level="2">Le statut </h2>Le statut désigne le statut de publication de l'espace.<ul><li>Actif : l'espace est ouvert à la location selon les critères qui lui sont appliqués.</li><li>Brouillon : l'espace est en mode brouillon, seuls les gestionnaires peuvent y accéder.</li><li>En pause : la location n'est plus possible (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/les-disponibilites-des-espaces#mettre-en-pause-l-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/5753e2a0-c96a-4a17-b05e-c2ea01409513.png" alt="image.png" width="487" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/5753e2a0-c96a-4a17-b05e-c2ea01409513.png" data-preview-width="487"><h2 data-level="2">Ma page publique</h2>Retrouvez le lien d'accès à votre page publique, sur laquelle les espaces visibles de votre structure sont accessibles. <aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Copiez ce lien pour le partager à vos administrés. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/762660c5-c9a3-42fb-9ff2-c12173409f6f.png" alt="image.png" width="711" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/762660c5-c9a3-42fb-9ff2-c12173409f6f.png" data-preview-width="711">Capture de l'affichage de votre page publique avec vos locaux. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/33deee44-2280-4da7-b743-0d229e1377b4.png" alt="image.png" width="722" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0cfb5937-6529-4e49-976c-4a90e4b7b1e6/attachments/33deee44-2280-4da7-b743-0d229e1377b4.png" data-preview-width="722">

Gérer mes espaces en location

<h1>Créer un matériel</h1><blockquote>Où : Liste des matériels Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><h2 data-level="2">1. Remplir les informations du matériel</h2><ol><li>Cliquer sur le bouton Ajouter un matériel</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/b68604ad-0e24-494b-86cd-dc8c224945c9.png" alt="image.png" width="498" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/b68604ad-0e24-494b-86cd-dc8c224945c9.png" data-preview-width="498"><ol start="2"><li data-start="2">Consigner les informations du matériel<ol><li data-nesting-level="1">Nom </li><li data-nesting-level="1">L'adresse de localisation (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-adresses" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li data-nesting-level="1">Le type de matériel</li><li data-nesting-level="1">Description du matériel</li><li data-nesting-level="1">Stock (nombre disponible)</li></ol></li></ol><h2 data-level="2">2. Rendre la page visible</h2>Qui peut accéder à la page et comment ?L'option "Publique" : votre matériel sera visible par tous. <ul><li>Qui peut voir ma page : tout le monde </li><li>Comment : depuis Rechercher un espace ; ou la page de mes espaces et matériels*. </li></ul>L'option "Page dédiée uniquement" <ul><li>Qui peut voir mon matériel : uniquement ceux qui disposent du lien de ma page générale*.</li><li>Comment : via ma page de mes espaces et matériels* ou grâce au lien direct du matériel. </li></ul>L'option "Privé" : Besoin d'une totale confidentialité ? <ul><li>Qui peut voir mon matériel : uniquement ceux qui disposent du lien direct </li><li>Comment : grâce au lien direct</li></ul>Obtenir ce lien : cliquer sur Consulter la page du matériel et copier l'URL *Pour trouver ce lien, rendez-vous dans la section "Espaces" de votre compte. <h2 data-level="2">3. Indiquer ses modalités de location</h2><ol><li>Préciser sa disponibilité (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location/disponibilite-des-materiels#creer-modifier-une-adresse" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li>Indiquer les tarifs</li></ol><h2 data-level="2">4. Ajouter du contenu</h2><ol><li>Ajouter des photos du matériel</li><li>Téléverser des documents pour compléter les informations</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Ces documents permettent de donner des informations au locataire : plan d'accès, règlement intérieur, grille tarifaire, etc.</aside><h2 data-level="2">5. Valider la création de votre matériel</h2><ul><li>Enregistrer le matériel en brouillon pour y revenir plus tard </li><li>Cliquer sur Ajouter le matériel pour le publier et ouvrir les locations. </li></ul>En ajoutant le matériel, celui-ci s'ajoute à <a href="https://espacesurdemande.anct.gouv.fr/espaces/liste" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">la liste des espaces et matériels</a> de votre structure et peut être administré par tous les utilisateurs qui ont le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). <h1>Dupliquer un matériel</h1>Vous pouvez copier les informations de votre nouveau matériel à partir de celles d'un autre. <blockquote>Où : Créer un matériel Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Cliquer sur le bouton AVANT de compléter des informations sur la nouvelle fiche.</aside><ol><li>Cliquer sur Remplir à partir d'un autre matériel</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/56c190cc-fb43-448d-b55e-678e683cdad5.png" alt="image.png" width="688" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/56c190cc-fb43-448d-b55e-678e683cdad5.png" data-preview-width="688"><ol start="2"><li data-start="2">Choisir le matériel déjà existant et cocher les informations à copier </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/0a9ce4f1-8307-4302-996d-542227f5eb19.png" alt="image.png" width="507" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/0a9ce4f1-8307-4302-996d-542227f5eb19.png" data-preview-width="507"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Vous pourrez modifier toutes les informations du matériel. </aside><h1>Supprimer un matériel</h1><blockquote>Où : depuis la fiche du matériel sur le bouton Supprimer ou depuis l'accès rapide dans la liste des matériels Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/5815d711-6651-49dc-8308-066c3c6c21b4.png" alt="image.png" width="507" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0bc418d-4d4d-4a0b-b674-2a97cc73729a/attachments/5815d711-6651-49dc-8308-066c3c6c21b4.png" data-preview-width="507"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Vous ne pouvez pas supprimer un matériel pour lequel vous avez déjà des réservations. </aside>

Créer un matériel

Un matériel est disponible à la location selon plusieurs critères : <ul><li>Visibilité de sa fiche</li><li>Le calendrier des disponibilités</li><li>Les réservations des autres locataires</li></ul><h1>Calendrier des disponibilités</h1><blockquote>Où : Fiche du matériel Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote><h2 data-level="2">1. Définir les règles de réservation</h2><ol><li>Choisir le mode de réservation : à l'heure ou à la journée.</li><li>Indiquer la durée minimale du créneau </li><li>Indiquer le délai minimum avant la réservation</li><li>Indiquer les jours de disponibilité et les horaires </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Astuce : indiquer les horaires du premier jour de disponibilité avant de cocher le jour suivant pour que les mêmes horaires soient appliqués. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/06aaa251-c183-4e0e-b320-4dd6ecabd475.png" alt="image.png" width="477" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/06aaa251-c183-4e0e-b320-4dd6ecabd475.png" data-preview-width="477"><h2 data-level="2">2. Activer l'option week-end</h2>Ce module vous permet de distinguer les disponibilités de la semaine (lundi au vendredi) et du week-end (vendredi au lundi). <ol><li>Choisir le mode de réservation : à l'heure ou à la journée</li><li>Indiquer la durée minimale du créneau </li><li>Indiquer le délai minimum avant la réservation</li><li>Indiquer les jours de disponibilité et les horaires </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow" data-nesting-level="1">💡 Astuce : indiquer les horaires du premier jour de disponibilité avant de cocher le jour suivant pour que les mêmes horaires soient appliqués. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/cd93400e-a950-4bb2-84f6-f679062f03b3.png" alt="image.png" width="471" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/cd93400e-a950-4bb2-84f6-f679062f03b3.png" data-preview-width="471"><h2 data-level="2">3. Indiquer une indisponibilité temporaire</h2>En cas de travaux, fermeture exceptionnelle ou tout autre événement empêchant la location de votre matériel de manière ponctuelle, utilisez le module "Horaires exceptionnels" pour bloquer les réservations. <ol><li>Cliquer sur Ajouter une fermeture ou un horaire exceptionnel.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/b6ae8444-6411-44c4-b565-eb8255bbd4fa.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/b6ae8444-6411-44c4-b565-eb8255bbd4fa.png"><ol start="2"><li data-start="2">Consigner les dates de la période au cours de laquelle ces horaires devront s'appliquer.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/403b4318-b36d-4662-9657-9c1e874daaaa.png" alt="image.png" width="380" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/403b4318-b36d-4662-9657-9c1e874daaaa.png" data-preview-width="380"><ol start="2"><li data-start="2">Préciser les horaires spécifiques</li><li>Indiquer si le matériel est fermé exceptionnellement</li><li>Ajouter un message de précisions à destination de vos futurs locataires</li><li>Cliquer sur Valider</li></ol><h1>Mettre en pause la disponibilité du matériel</h1><blockquote>Où : Fiche du matériel Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </blockquote>Cette option vous permet de retirer le matériel de la location, celui-ci ne sera plus accessible par les membres de votre équipe et par les locataires. Utilisez cette option en cas d'indisponibilité de votre matériel pour travaux ou autre.<ol><li>Cliquer sur Mettre en pause le matériel, en bas de la page.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5bd50aa7-acad-408c-a403-1b9a29bb2ff9/attachments/578b1a1f-ad0b-469a-b1e9-d99e0b32440f.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/5bd50aa7-acad-408c-a403-1b9a29bb2ff9/attachments/578b1a1f-ad0b-469a-b1e9-d99e0b32440f.png"><ol start="2"><li data-start="2">Confirmer votre choix </li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Vous pouvez réactiver un matériel à tout moment, les paramètres sont conservés. </aside>

Disponibilité des matériels

<blockquote>Où : Fiche du matériel Par qui : utilisateur avec le droit "Créer, modifier, supprimer des espaces" sur l'adresse <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">(en savoir plus</a>). </blockquote><h1>Ouvrir ou fermer la location à certains types de locataires</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Espace sur demande distingue 4 types de locataires : les particuliers, les associations, les entreprises et les acteurs publics. </aside>Pour ouvrir la location de ce matériel à certains types de locataires : cocher la case correspondante.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/c181f7a8-0be9-4d3c-9c90-30b405eda9eb.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/c181f7a8-0be9-4d3c-9c90-30b405eda9eb.png"><h1>Permettre la réservation instantanée en interne</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Les membres de votre équipe peuvent également réserver vos matériels. Cette option vous permet de valider automatiquement toute réservation interne réalisée par un membre de votre équipe. </aside>Activez la grâce au bouton : <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/b1345712-86f1-495c-b2bc-08928fcf62fd.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a9775029-70fa-4115-892f-5ec4a598848e/attachments/b1345712-86f1-495c-b2bc-08928fcf62fd.png"><h1>Désactiver ou activer les créneaux récurrents</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Pour vos matériels disponibles pour des locations ponctuelles.</aside><ol><li>Cliquer sur Restrictions de réservations</li><li>Décocher Réservation de créneaux récurrents</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/4baf9728-f424-4a30-88b9-d478408b128d.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00728861-7067-4f5a-ac8f-9a5f7cd98eee/attachments/4baf9728-f424-4a30-88b9-d478408b128d.png">

Restreindre les réservations des matériels

<hr>Qu'est-ce qu'un matériel ?Un matériel correspond à un objet, un instrument, un élément que vous pouvez proposer à la location. Il correspond à du matériel non proposé depuis la fiche de l'espace et pour lequel vous souhaitez mettre en place un système de réservation dédié. Exemple : bus scolaire, table de ping-pong, etc.<hr><h1>La page Matériels</h1>Cette page rassemble la liste de vos matériels. <aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Les matériels de votre liste sont ceux localisés aux adresses pour lesquelles, vous avez les droits de gestion des espaces. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)</aside>Pour accéder à la fiche d'un matériel, cliquez sur la ligne. Des actions rapides sont également disponibles en cliquant sur les points dans la colonne Actions. <h2 data-level="2">Le statut </h2>Le statut désigne le statut de publication du matériel.<ul><li>Actif : le matériel est ouvert à la location selon les critères qui lui sont appliqués.</li><li>Brouillon : le matériel est en mode brouillon, seuls les gestionnaires peuvent y accéder.</li><li>En pause : la location n'est plus possible (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location/disponibilite-des-materiels#mettre-en-pause-la-disponibilite-du-materiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ba884eeb-4b44-4905-810b-c116c2073f7f/attachments/f4a230b4-21bb-42d9-a421-d66e533e421b.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ba884eeb-4b44-4905-810b-c116c2073f7f/attachments/f4a230b4-21bb-42d9-a421-d66e533e421b.png"><h2 data-level="2">Ma page publique</h2>Retrouvez le lien d'accès à votre page publique, sur laquelle les matériels visibles de votre structure sont accessibles. <ul><li>Copiez ce lien pour le partager à vos administrés. </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ba884eeb-4b44-4905-810b-c116c2073f7f/attachments/b55d5419-6537-4c4c-89e0-90493e1a9faf.png" alt="image.png" width="689" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ba884eeb-4b44-4905-810b-c116c2073f7f/attachments/b55d5419-6537-4c4c-89e0-90493e1a9faf.png" data-preview-width="689">

Gérer mon matériel en location

<blockquote>Où : depuis la page Réservations Par qui : utilisateurs avec le droit "Exporter les réservations" sur l'adresse</blockquote>Vous pouvez exporter, sous format excel, les résultats des réservations filtrées depuis la page Réservations, en cliquant sur le bouton Exporter.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f81c84c7-1545-4daf-a757-cf26aa3762ed/attachments/6e126079-25c4-4973-a6b1-ea0743b4dc8b.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f81c84c7-1545-4daf-a757-cf26aa3762ed/attachments/6e126079-25c4-4973-a6b1-ea0743b4dc8b.png">

Exporter mes réservations

<blockquote>Où : Page réservations Par qui : utilisateur avec les droits "Gérer les réservations" (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>).</blockquote>Pour traiter une réservation, cliquez sur la ligne correspondante.<h1>1. La fiche d'une demande de réservation</h1><h2 data-level="2">1. Suivi de la demande</h2>En haut de la fiche :<ul><li>Mise à jour de la demande</li><li><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">L'espace </a>et <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-adresses" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">l'adresse </a>concernés</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/276f0238-278b-436a-92d0-628d4ebdb4a3.png" alt="image.png" width="622" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/276f0238-278b-436a-92d0-628d4ebdb4a3.png" data-preview-width="622"><ul><li>L'historique présente les actions réalisées pour cette réservation.</li></ul><h2 data-level="2">2. La demande </h2><ul><li>Informations du locataire</li><li>L'activité : objectif, nombre de personnes, détails</li></ul><h2 data-level="2">3. Conversation </h2>Cet espace vous permet d'échanger avec le locataire grâce à une messagerie dédiée. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/8a642340-9447-401b-948f-b274dfc35ced.png" alt="image.png" width="660" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/8a642340-9447-401b-948f-b274dfc35ced.png" data-preview-width="660"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ L'envoi et la réception de message ne génèrent pas de notification. </aside><h2 data-level="2">4. Récapitulatif de la réservation</h2><ul><li>Créneaux sélectionnés</li><li>Prix </li><li>Ménage </li></ul>Vous pouvez modifier les créneaux de location directement depuis cette page.

Fiche d'une réservation

Pour traiter une réservation, cliquez sur la ligne correspondante.<h1>Traiter la demande : accepter ou refuser (rejeter)</h1><blockquote>Où : fiche de la réservation Par qui : utilisateurs avec le droit "Gérer les réservations"</blockquote><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Lorsque la demande est à traiter, cocher la case "J'ai bien vérifié les informations du demandeur".</aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/63ee8003-4615-43db-a338-6485401420c4.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/63ee8003-4615-43db-a338-6485401420c4.png"><h2 data-level="2">1. Valider la demande</h2><ul><li>Cliquer sur Accepter sans convention si vous ne souhaitez pas éditer une convention de location.</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/22e10604-e3f0-499f-8b2c-fed7e8a94a64.png" alt="image.png" width="676" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/22e10604-e3f0-499f-8b2c-fed7e8a94a64.png" data-preview-width="676"><ul><li>Cliquer sur Accepter et conventionner pour générer automatiquement la convention de location (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>).</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/33f450b9-5307-4dc5-8225-ae1086daf11a.png" alt="image.png" width="673" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/33f450b9-5307-4dc5-8225-ae1086daf11a.png" data-preview-width="673"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 BON À SAVOIR : si l'organisation ou le locataire a effectué d'autres demandes de locations, la plateforme vous proposera de regrouper les conventions. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location/creer-une-convention-pour-plusieurs-reservations" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>).</aside><h2 data-level="2">2. Refuser ou rejeter la demande</h2>Si vous ne souhaitez pas accepter la réservation.<ol><li>Cliquer sur Rejeter la réservation</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/ed83cff4-aa08-43f5-8854-5bc82670d444.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ec27f4ba-4cbd-4cda-a93b-4d3381e11366/attachments/ed83cff4-aa08-43f5-8854-5bc82670d444.png"><ol start="2"><li data-start="2">Indiquer le motif de refus</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a8b74fe-222e-4435-92e1-ddaa5a252301/attachments/2e7f287a-6e4d-45b0-8c73-49b5701a3e7e.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a8b74fe-222e-4435-92e1-ddaa5a252301/attachments/2e7f287a-6e4d-45b0-8c73-49b5701a3e7e.png"><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le statut de la réservation sera Rejeté.</aside><h2 data-level="2">3. Proposer un autre créneau ou modifier un créneau</h2><blockquote>Où : rubrique récapitulatif de la réservation</blockquote>Depuis la demande de réservation, vous pouvez proposer un autre créneau (bouton stylo) ou supprimer un créneau d'une demande : <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a8b74fe-222e-4435-92e1-ddaa5a252301/attachments/9a458ebd-5eb3-4c8c-a27b-2e178b290ee4.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a8b74fe-222e-4435-92e1-ddaa5a252301/attachments/9a458ebd-5eb3-4c8c-a27b-2e178b290ee4.png">

Traiter les réservations

Après avoir créé vos espaces et vos matériels, vos locataires vont pouvoir faire des demandes de réservation. <aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 RAPPEL : les réservations internes peuvent être automatiquement validées. (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/restreindre-les-reservations-des-espaces#permettre-la-reservation-instantanee-en-interne" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)</aside><h1>La page Réservations</h1>Cette page rassemble la liste de toutes les réservations passées, en cours ou à venir sur les espaces et matériels disponibles.Pour accéder à la fiche d'une réservation, cliquez sur la ligne. Des actions rapides sont également disponibles en cliquant sur les points dans la colonne Actions. <h2 data-level="2">Les filtres</h2>Utiliser les filtres pour affiner la liste de résultats, soit via les filtres rapides ou via les filtres avancés.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/a90a4e12-0d8b-4169-ba6d-26142f756f11.png" alt="image.png" width="760" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/a90a4e12-0d8b-4169-ba6d-26142f756f11.png" data-preview-width="760"><h2 data-level="2">Le statut</h2><h3 data-level="3">Demande de réservation à traiter : </h3><ul><li>Nouveau : le locataire vient de faire sa demande de réservation, elle n'a pas encore été consultée.</li><li>À traiter : aucune réponse n'a été apportée au locataire.Elle a déjà été consultée par un membre de votre équipe.</li></ul><h3 data-level="3">Réservation à venir</h3><ul><li>Validée : la réservation a été validée par un membre de l'équipe mais n'a pas encore eu lieu.</li><li>A signer par le demandeur : la réservation a été validée et une convention a été envoyée au locataire, elle est en attente de signature.</li></ul><h3 data-level="3">Réservation qui n'aura pas lieu</h3><ul><li>Annulée : la réservation a été annulée</li><li>Rejetée : la demande de réservation a été rejetée par un membre de l'équipe</li></ul><h3 data-level="3">Réservations passées</h3><ul><li>Archivée : les réservations dont la date a été dépassée.</li></ul><h2 data-level="2">Ménage</h2>La colonne Ménage indique si le ménage a été demandé ou non lors de la réservation. <ul><li>La croix entourée d'un rond signifie que le ménage n'a pas été demandé : </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/76730ac9-0986-42ce-82b8-13b61de986ad.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/76730ac9-0986-42ce-82b8-13b61de986ad.png"><ul><li>L'icône savon indique que le ménage a été réservé : </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/8f5c19b2-0837-499f-b994-7bbfd44dfaaa.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/8f5c19b2-0837-499f-b994-7bbfd44dfaaa.png"><h2 data-level="2">Locataire</h2>Le nom du locataire (responsable de l'activité) s'affiche dans cette colonne. <ul><li>Lorsque la réservation a été faite en interne, il est indiqué INTERNE + nom et prénom du responsable de l'activité. </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/5d8e115a-1409-4e21-a18a-49fe5ab8b7f5.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/570960ac-634c-47df-916c-2c933fe37dca/attachments/5d8e115a-1409-4e21-a18a-49fe5ab8b7f5.png"><h1>Chemin d'une réservation</h1><h2 data-level="2">1. Le locataire fait une demande </h2>Lorsque le locataire valide sa réservation, sa demande obtient le statut : Nouveau. <aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Tous les utilisateurs qui ont le rôle "Gérer les réservations" sur l'adresse de l'espace ou du matériel reçoivent une notification à chaque nouvelle réservation.</aside><h2 data-level="2">2. Un membre de l'organisation traite sa demande</h2><blockquote>Où : page Réservations Par qui : Utilisateur avec un rôle "Gérer les réservations"</blockquote>Cette étape permet de valider ou rejeter la demande de réservation. <aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ C'est l'utilisateur qui traite la demande en premier, qui recevra ensuite les notifications liées à cette réservation. </aside><h2 data-level="2">3. Conventionner</h2><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Cette étape est optionnelle.</aside>Si le gestionnaire a cliqué sur Accepter et conventionner, une convention est automatiquement générée. Le locataire reçoit la validation par mail et est invité à signer la convention sur la plateforme. <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-conventions-de-location" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus sur la convention.</a><h2 data-level="2">4. Échanger avec le locataire</h2>Un espace de discussion est accessible depuis la page de la réservation,<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations/fiche-d-une-reservation#menage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link"> section </a><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations/fiche-d-une-reservation#menage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Conversation</a><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-reservations/fiche-d-une-reservation#menage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link"> </a>Vous pouvez échanger à tout moment avec le locataire. <h1>Les types de réservation</h1><h2 data-level="2">Par un locataire externe</h2>À partir d'un espace ou matériel publié, un locataire, extérieur à votre organisation, fait une demande de réservation en complétant les informations nécessaires. Le locataire peut être une association, un particulier ou une organisation. Pour limiter la réservation de vos espaces ou matériels à certains types d'utilisateurs, rendez-vous sur <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/creer-un-espace#le-statut" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">la fiche de l'espace</a> ou du <a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-materiel-en-location/creer-un-materiel#le-statut" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">matériel</a> .<h2 data-level="2">Pour un tiers </h2><blockquote>Où : depuis la fiche de l'espace ou du matériel, ou en cliquant sur le bouton Créer une réservation manuelle. Par qui : utilisateur avec le droit "Créer une réservation manuelle" sur l'adresse.</blockquote>Un membre de votre organisation peut réaliser une réservation manuelle à destination d'un tiers, en cliquant sur le bouton Créer une réservation.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Après création, celle-ci sera automatiquement validée.</aside><h2 data-level="2">En interne</h2><blockquote>Où : depuis la fiche de l'espace ou du matériel, ou en cliquant sur le bouton Créer une réservation manuelle. Par qui : utilisateur avec le droit "Créer une réservation manuelle" sur l'adresse.</blockquote>Réservation à destination des membres de l'organisation pour réserver un espace ou un matériel proposé par leur organisation.

Gérer mes réservations

Cette page regroupe l'ensemble des réservations passées et à venir, quel que soit leur statut, sous un format de calendrier. <h1>La page Agenda</h1>Pour accéder à une réservation, cliquez sur l'événement. <h2 data-level="2">Naviguer sur l'agenda</h2><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Les réservations qui s'affichent dépendent des droits des utilisateurs sur les adresses concernées (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#gerer-les-roles-et-droits-par-adresse" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>).</aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/ef216861-cf97-4528-b2e7-3c534fb190e6.png" alt="ESD-Agenda.png" width="474" data-text-alignment="center" data-name="ESD-Agenda.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/ef216861-cf97-4528-b2e7-3c534fb190e6.png" data-preview-width="474"><ol><li>L'agenda s'affiche sous un format Mois, semaine ou jour. </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue" data-nesting-level="1">ℹ️ Seul le format Semaine peut être imprimé. </aside><ol start="2"><li data-start="2">Accéder à une date directement grâce au sélecteur de date : Voir une date en particulier. </li><li>Synchroniser votre calendrier (voir ci-dessous)</li><li>Utiliser les filtres pour afficher les réservations en fonction des espaces, matériels, adresse, nom du locataire. </li></ol><h1>Synchroniser le calendrier </h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette action vous permet d'afficher les réservations d'un ou plusieurs espaces sur un calendrier externe (Outlook, Google, Apple). </aside><ol><li>Choisir l'espace ou le matériel souhaité</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange" data-nesting-level="1">⚠️ Pour synchroniser tous les espaces et matériels, sélectionnez-les individuellement.</aside><ol start="2"><li data-start="2">Choisir le mode d'export </li></ol>a. Avec données privées : les informations de réservation s'afficheront ;b. Mode anonyme : aucune information ne s'affichera sur votre agenda externe, seule la disponibilité. <ol start="3"><li data-start="3">Ouvrir le tutoriel pour importer votre calendrier, lié à votre outil d'agenda. </li><li>Cliquer sur le bouton Générer une nouvelle URL pour obtenir le lien de synchronisation.</li></ol>Pour en savoir plus sur les étapes à suivre pour importer votre calendrier, cliquez sur l'outil concerné depuis votre plateforme. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/59c6ca05-8ae1-41c0-9a3b-e9ed4d09fb42.png" alt="ESD-synchronisation des agendas.png" data-name="ESD-synchronisation des agendas.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/59c6ca05-8ae1-41c0-9a3b-e9ed4d09fb42.png"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ IMPORTANT : cette fonctionnalité ne permet pas de gérer la disponibilité des espaces depuis un agenda externe. Pour ce faire, utiliser les horaires spécifiques (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/disponibilite-des-espaces#3-indiquer-une-indisponibilite-temporaire" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>). </aside><h1>Imprimer le planning</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Utilisez cette fonctionnalité uniquement sur le format "semaine".</aside><ol><li>Cliquer sur le bouton Imprimer</li><li>Suivez les étapes indiquées par l'outil d'impression de votre navigateur. </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/e2037659-2848-42d5-8019-53a18bea3662.png" alt="image.png" width="478" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f243e455-4277-478b-b6a3-dd302d933ba1/attachments/e2037659-2848-42d5-8019-53a18bea3662.png" data-preview-width="478"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 ASTUCE : pour imprimer votre planning au format Jour ou Mois, utiliser le clic droit de votre souris + Imprimer et suivre les étapes d'impression de votre navigateur.</aside>

Gérer mon agenda (Calendrier)

<blockquote>Où : fiche de l'espace ou page réservations Par qui : utilisateur avec le droit "Créer une réservation manuelle" sur l'adresse (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mon-equipe/les-roles-utilisateurs#comprendre-les-droits" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ En tant qu'utilisateur d'une collectivité éligible, vous pouvez réserver un espace de votre collectivité. </aside><h1>Réservation interne (pour soi-même ou un membre de son équipe)</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Réservation en interne à l'équipe de la collectivité.</aside><h2 data-level="2">Depuis la page Réservations</h2><blockquote>Pour qui : utilisateur avec l'action Mettre à disposition des espaces (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/mon-compte/modifier-mes-informations#gerer-mes-actions" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Créer une réservation</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/962e4dff-0607-4f76-8faf-7e91a3424728.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/962e4dff-0607-4f76-8faf-7e91a3424728.png"><ol start="2"><li data-start="2">Suivre les étapes indiquées pour réaliser une réservation en interne.</li></ol><h2 data-level="2">Depuis la fiche de l'espace ou du matériel</h2><blockquote>Pour qui : tout utilisateur qui a des droits sur l'adresse de l'espace</blockquote><ol><li>Cliquer sur le bouton Créer une réservation manuelle</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/54b00172-2184-4d54-b606-a36475d86d76.png" alt="image.png" width="688" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/54b00172-2184-4d54-b606-a36475d86d76.png" data-preview-width="688"><ol start="2"><li data-start="2">Suivre les étapes indiquées pour réaliser une réservation en interne</li></ol><h1>Faire une réservation pour un tiers</h1><blockquote>Où : depuis la fiche de l'espace ou du matériel, ou en cliquant sur le bouton Créer une réservation manuelle. Par qui : utilisateur avec le droit "Créer une réservation manuelle" sur l'adresse.</blockquote><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Réservation réalisée par un membre de la collectivité pour une personne ou une structure externe à la collectivité (ex. : réservation reçue par téléphone).</aside><ol><li>Depuis la réservation, cliquer sur Réservation pour un tiers </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/3b55be0f-2562-472b-910a-9feafc5b3aaf.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/3b55be0f-2562-472b-910a-9feafc5b3aaf.png"><ol start="2"><li data-start="2">Sélectionner la typologie du locataire et indiquer le nom de sa structure si nécessaire.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/040f00fd-3ba0-4cfb-a6c8-1f2de88c0a3a.png" alt="image.png" width="565" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f8996996-7e2f-4d7e-9412-8c8c1a2655f2/attachments/040f00fd-3ba0-4cfb-a6c8-1f2de88c0a3a.png" data-preview-width="565">

Réserver un espace ou un matériel en interne

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Espace sur demande vous permet de louer des espaces en interne (au sein de votre collectivité) ou auprès d'autres structures.</aside><h1>La page Mes locations</h1>Cette page regroupe l'ensemble de vos locations, réalisées pour vous et auprès d'une structure externe depuis Espace sur demande. Pour accéder à une réservation et suivre son avancée, cliquez sur la ligne. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9a7aa1d8-be70-4124-aadf-a6f6ebe037cd/attachments/485dc73b-d5b3-48ef-af10-d1b4cce7e095.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9a7aa1d8-be70-4124-aadf-a6f6ebe037cd/attachments/485dc73b-d5b3-48ef-af10-d1b4cce7e095.png"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Pour retrouver vos réservations d'espaces ou de matériels de votre collectivité, rendez-vous sur la page Réservations. </aside><h1>Je ne peux pas réserver d'espace, comment faire ?</h1>Il est nécessaire d'activer les actions liées à ce que vous souh<blockquote>Où : page Mon Compte Qui : tous les utilisateurs d'une collectivité</blockquote><ol><li>Depuis la section "Gestion des actions" </li><li>Activer "Louer un espace d'une collectivité"</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9a7aa1d8-be70-4124-aadf-a6f6ebe037cd/attachments/b3c8532c-5f0d-48a0-86f7-37c1f1d94d46.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9a7aa1d8-be70-4124-aadf-a6f6ebe037cd/attachments/b3c8532c-5f0d-48a0-86f7-37c1f1d94d46.png">

Retrouvez notre Kit de communication sur notre site <button><a href="https://espacesurdemande.anct.gouv.fr/aide" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Kit de communication</a></button>

Communiquer sur mes espaces et mes matériels

<h1>La page Statistiques</h1>Cette page présente quelques statistiques liées à la réservation de vos espaces et matériels. <h2 data-level="2">Les données</h2><h3 data-level="3">Nombre de demandes </h3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b007513b-03b0-4d07-b681-4d1a5d884569/attachments/a9e487f7-c0a8-4f5d-b370-4a161cb51a6a.png" alt="image.png" width="411" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b007513b-03b0-4d07-b681-4d1a5d884569/attachments/a9e487f7-c0a8-4f5d-b370-4a161cb51a6a.png" data-preview-width="411">Réparties en fonction de leur statut : <ul><li>En cours : à traiter, nouveau</li><li>Validées : validées (signées), archivées</li><li>Refusées : rejetées par le gestionnaire</li><li>Annulées : annulées par le locataire</li></ul><h3 data-level="3">Répartition par type de locataire</h3>Pour l'ensemble des réservations réalisées, selon la typologie :<ul><li>Particuliers</li><li>Entreprises</li><li>Associations</li><li>Acteurs publics</li></ul><h3 data-level="3">Nombre de réservations par date</h3>Interne, externe ou pour un tiers.<h3 data-level="3">Chiffre d'affaires</h3>Basé sur le coût du ménage (Cleaning Price) et du coût des locations validées. <h2 data-level="2">Filtrer les statistiques</h2><ul><li>Utiliser le filtre Date relative pour étudier vos statistiques selon une période</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b007513b-03b0-4d07-b681-4d1a5d884569/attachments/48377573-30a7-48fb-b693-f408d4359763.png" alt="image.png" width="511" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b007513b-03b0-4d07-b681-4d1a5d884569/attachments/48377573-30a7-48fb-b693-f408d4359763.png" data-preview-width="511"><h2 data-level="2">Imprimer mes statistiques</h2><ol><li>Filtrer les statistiques selon mes besoins</li><li>Clic droit sur ma souris + Imprimer</li><li>Suivre les étapes indiquées par la fenêtre d'impression de mon navigateur</li></ol>

Consulter mes statistiques

<h1>Proposer des espaces aux associations sans SIRET</h1><blockquote>Pour qui : les associations de votre territoire qui n'ont pas de numéro de SIRET</blockquote><ol><li>Vérifier la restriction de location de votre espace depuis sa fiche (<a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd/gestionnaire-d-espaces/gerer-mes-espaces-en-location/creer-un-espace#le-statut" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>)</li><li>Inviter les associations de votre territoire à s'inscrire en tant que particuliers</li><li>Envoyer un mail à <a href="mailto:aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr</a> en indiquant le nom de l'association, notre équipe se chargera de modifier le type de compte. </li></ol>

ASTUCES

Espace sur Demande permet aux collectivités de mettre à disposition des espaces et du matériel à la location pour leurs administrés, associations ou organisations. L'outil est ouvert aux collectivités de moins de 3 500 habitants ou EPCI de moins de 15 000 habitants. La section Gestionnaire d'espaces présente les fonctionnalités liées à la mise en location des espaces et du matériel. Si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités auxquelles vous pouvez accéder en tant que locataire, consultez les sections : Particuliers, Associations ou Organisations locataires.

Découvrez les fonctionnalités à venir sur Espace sur Demande et les projets sur lesquels notre équipe travaille. Elle est construite à partir des remontées utilisateurs* et des enjeux identifiés pour le produit.<button><a href="https://projets.suite.anct.gouv.fr/boards/1793722478162347072" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à la feuille de route</a></button><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ La feuille de route donne des axes de développement, au regard des aléas techniques et des besoins utilisateurs identifiés, elle est susceptible d'être modifiée.</aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/839224ff-458b-46b3-b79e-232818a13087/attachments/d2fd9b34-0043-42f7-9938-66994c4cb1ac.png" alt="image.png" width="752" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/839224ff-458b-46b3-b79e-232818a13087/attachments/d2fd9b34-0043-42f7-9938-66994c4cb1ac.png" data-preview-width="752"><h1>Vos retours sont précieux </h1>*Toutes vos remontées sont consignées et étudiées. Plus vous êtes nombreuses et nombreux à remonter un problème ou un besoin, plus celui-ci a des chances d'être mis en ligne.<aside role="note" data-emoji="❤️" data-background-color="red">❤️ Vous aimez Espace sur Demande ? Dites-le-nous à l'adresse : <a href="mailto:aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">aide.espacesurdemande@suite.anct.gouv.fr</a></aside>